Un Plan de Social Media, es un documento en el que se establecen las pautas que vamos a llevar en nuestras redes sociales, en nuestra web, en medios online o en cualquier punto que nosotros hayamos marcado. Se elabora un calendario con el tipo de publicaciones que vamos a hacer. Por ejemplo, productos o servicios, curiosidades, el antes y después del producto fabricado, frases deseando un feliz viernes o simplemente sobre algo motivador…
Existen multitud de tipos de publicaciones que puedes hacer y que harán que tu estrategia sea perfecta. Pero además del tipo de publicaciones debemos de tener en cuenta más cosas.
A la hora de realizar un Plan de Social Media, te debes plantear que debe de ser lo más completo posible y preciso ya que es lo vas a utilizar el resto de los días y después para poder medir el impacto. Vamos a hacer un listado del contenido que debe tener un Plan de Social Media:
- Realizar una pequeña introducción de la empresa, diciendo cuáles son sus servicios, su objetivo, valores y misión de empresa. Además podemos hacer un estudio DAFO, diciendo las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.
- Debemos especificar qué redes sociales vamos a utilizar en nuestra estrategia.
- Las campañas que vamos a realizar tanto online como off line.
- Las acciones que vamos a hacer en nuestra web.
- La frecuencia de publicación en las diferentes redes sociales que vayamos a utilizar.
- El objetivo que vamos a marcar en estas redes sociales como por ejemplo, aumento de la interacción, aumento del número de Me gusta en Facebook o de seguidores en Twitter.
- Debemos establecer que tipos de publicaciones vamos a poner en nuestras redes sociales.
- Es muy importante que establezcamos los hashtag que vamos a utilizar tanto los propios, que son los que vamos a crear para nuestra empresa, como los que utilicemos de manera externa, que son los que utilizan la mayor parte de los usuarios.
- Debemos de establecer unas normas con respecto al tipo de lenguaje que vamos a utilizar en las redes sociales, puede ser mas desenfadado o más informativo. Lo recomendable que sea empatico con el público.
- Y por último debemos establecer los KIPS ( indicadores estadísticos) que vamos analizar posteriormente. Esos son número de Me Gusta, alcance, compartidos…
Con estos parámetros podrán realizar un documento en el que tengas recogido todo lo que vas a hacer en tu empresa. Te servirá de mucho, ya que, si lo haces no tendrás que pensar constantemente qué vas a publicar, porque ya lo habrás pensado con anterioridad.
Lo más importante es que tengas claro todo lo que se plantee en ese documento para que luego no haya posibilidades de error.