Community Manager, una profesión de mujeres. Seis de cada diez profesionales que desarrollan esta función lo son. Un dato muy significativo en una profesión que, en este momento, se encuentra en auge. Varios informes de Social Media, revisados desde Marketing Novae, así lo han señalado. De aquí a 2020 éste será uno de los perfiles más demandados por las empresas.
Y esta demanda se debe a que cada vez más clientes utilizan las redes sociales como canal de consulta, y de comunicación, con las empresas. Y los Gerentes de éstas que, día a día, observan esta situación saben que les beneficiará mantener cuidado este servicio. Por ese motivo, están invirtiendo en los medios técnicos y humanos necesarios para mantener las redes sociales atendidas y actualizadas.
Mañana, 8 de Marzo, se celebrará el Día Internacional de la Mujer. La fecha perfecta para reivindicar la cualificación de las mujeres en el desempeño de sus funciones laborales. Y, por ello, la igualdad de oportunidades y salarial que ellas, con su esfuerzo diario, se han ganado. Hay determinadas cualidades innatas en la mujer que las convierten en un perfil más eficaz que el del hombre en el desempeño de algunas funciones. Y así sucede en el caso de los Community Managers, como señalan algunos expertos en materia laboral.
El papel de la mujer como Community Manager
Estas características, innatas a la mujer, que la convierten como el perfil ideal para la gestión de contenidos de Social Media son:
- Capacidad multifunción, visión global e intuición
Las mujeres son mejores gestoras del tiempo. Y, por muchas tareas que deban realizar, son capaces de organizarse y llegar a todo, o a la gran mayoría de tareas pendientes. Además, también cuentan con buena intuición para predecir las consecuencias de determinadas acciones o circunstancias. Así como para la resolución de problemas.
- Poseen mayor creatividad
La creatividad más que una cualidad innata a las mujeres, lo es a los niños. Y, a su vez, de ellos la absorben las mujeres, dado ese vínculo especial, de entendimiento y de confianza, que crean entre ellos. Y todo el tiempo que pasan juntos.
- Empatía y autocontrol
Las redes sociales cada vez adquieren más el rol de funcionar como un canal más de atención al cliente que ofrece la empresa. Además, es uno de los más utilizados a la hora de emitir quejas. Por ese motivo, la persona que realice estas funciones no debe ser impulsiva, y debe tener mucha mano izquierda a la hora de tratar estos temas.
Por lo general, las mujeres poseen un carácter más calmado, son más racionales, y a la vez emotivas, así como tienen más autocontrol. Y, de esta manera, se convierten en el perfil perfecto para la gestión de contenidos, y la atención al público, en redes sociales.