Cuántas veces pensamos que necesitamos optimizar nuestras tareas, pasa el tiempo y ya nos vamos dando cuenta que hay cosas que con una actualización del proceso nos dará mejores resultados. Bueno, la automatización en marketing justamente es eso, un proceso que nos permite, mediante diferentes plataformas, automatizar las fases de mercadotecnia que conforman la finalización de la venta del producto o servicio de la empresa.
¿Cómo podemos automatizar las campañas de marketing?
Debemos analizar qué sucede en cada etapa de nuestro flujo de ventas e identificar los puntos a mejorar. La lista de opciones son varias; se puede generar leads con incentivos como material de regalo, cupones de descuento. Realizar encuestas para conocer mejor al cliente. Enviar mail en función del comportamiento de un lead como apertura de un correo o respuesta a cierta campaña.
Las posibilidades son muchísimas y varían en función de nuestro modelo de negocio.
¿Por qué es tan importante automatizar las campañas de marketing?
Un flujo de venta bien construido nos ayudará a ser más eficaces. Un buen ejemplo de cómo una automatización puede beneficiarnos, es cuando tenemos la lista de quienes no han abierto el mail con la información del producto que enviamos y en función de ello probamos en reenviar el mail a esas personas cambiando simplemente el nombre del asunto. Un sencillo paso que automatizado seguramente nos dará óptimos resultados.
Toda automatización requiere, por supuesto, de diversas herramientas y plataformas para llevarlas a cabo, pero fundamentalmente se necesita una estrategia de marketing bien definida. Lo importante es crear un Embudo de Conversión pensado en los pasos que deberá dar tu potencial cliente para adquirir tu producto o servicio: define qué quieres vender, cómo lo quieres vender y a quién se lo vas a vender.
La automatización en definitiva lo que busca es atraer a más potenciales clientes y hacer un marketing más personalizado. No hace falta crear un funnel super grande, lo conveniente es que sea funcional, que cada fase cumpla su objetivo.