La palabra monitorizar se utiliza mucho en el mundo del Social Media. Pero ¿realmente sabes qué significa? ¿Cuáles son las acciones que tienes que realizar en tu monitorización? Vamos a explicar este concepto. Monitorizar tu marca.
Monitorizar, significa visualizar todo el contenido que de tu marca en Internet, no solo en las redes sociales. Significa tener un control de las acciones que realizas de tu marca y de las acciones que realizan los demás como comentarios o post en los que se nombra a tu empresa.
Es muy importante estar al tanto de todo lo que se dice, para poder controlarlo, para poder responder a los comentarios de cualquier información que solicite el usuario. Tienes varias formas de poder hacerlo.
Por ejemplo con programas que se dedican a monitorizar todo lo que ocurre de tu marca en Internet como Social Mention, entre otras. Aunque siendo sinceros, lo que realmente funciona es lo de toda la vida, Google Alerts. En el que especificamos las palabras que queremos que nos busque y nos agrupa toda la información referente a esa palabra y nos lo manda todo por correo electrónico.
Otra de las formas en las que podemos visualizar todo lo que ocurre en la red de nuestra marca es a través de Hootsuite, es una plataforma en la que podemos poner palabras o hashtag y nos proporciona todo lo que se dice sobre ella.
Por último recomendarte que tengas un registro de todo lo que aparece en Internet sobre tu marca, para visualizarlo puntualmente.
Esto es todo, si sabes de alguna plataforma mejor para poder monitorizar no dudes en dejar un comentario 😉
Seu blog é um sucesso, muito completo. Ahhh quando a paixão está lá, tudo é 🙂
Muito obrigado! 😉