¿Por qué es importante gestionar una crisis de social media durante la pandemia?
Hablamos de crisis de social media cuando la reputación y credibilidad de la empresa, marca o individuo está en riesgo. Debemos tener en cuenta que esto puede suceder por varios motivos: clientes insatisfechos, declaraciones polémicas, una publicidad mal planteada, entre muchas otras cosas. Siempre hay que reaccionar a tiempo ante una crisis, pero ¿por qué […]